Informații utile - transport propriu

Călătorii și sănătate

Înainte de a pleca în vacanță, vă recomandăm să vă informați cu privire la regulile de igienă de bază din țara în care vă veți petrece vacanța. De asemenea, este recomandat să luați măsuri preventive, cum ar fi vaccinările de protecție.

Călătoria cu mașina

Documentele de călătorie vor include adresa destinației de vacanță și numele și adresa agenției care vă va oferi asistență în caz de urgență. Oaspeții vor primi cheile și informațiile despre vacanță la sosire. Puteți evita stresul călătoriilor în weekend. Multe proprietăți permit oaspeților să sosească în orice zi a săptămânii. Vă recomandăm să profitați de această opțiune, ajutându-vă pe dumneavoastră și mediul înconjurător în același timp. În Italia, vă sfătuim să nu călătoriți pe 15 august, deoarece aceasta este perioada de vârf a sezonului de vacanță italian. Reglementările de circulație variază de la o țară la alta (de exemplu, în Austria și Italia, vestele reflectorizante sunt obligatorii pentru șoferi și pasageri, în Slovenia, farurile de întâlnire trebuie utilizate pe tot parcursul anului etc.).

Cazare

Fotografiile camerelor prezentate în ofertă sunt exemple. Camerele pot diferi de cele prezentate în ofertă. Nu toate camerele dintr-un anumit hotel arată la fel ca cele prezentate în ofertă. Fotografiile camerelor nu fac parte din ofertă. Dacă aveți cerințe speciale cu privire la camera dvs., le vom transmite direct hotelului. Deși atât TUI, cât și hotelierii încearcă să satisfacă cerințele clienților, acest lucru nu este întotdeauna posibil. În acest caz, vă rugăm pentru înțelegere. Nu vă putem oferi o garanție scrisă că o astfel de cerere va fi îndeplinită. Oaspeții au dreptul la cazare în categoria de cameră specificată în confirmarea călătoriei. În țările sudice, este inevitabil ca insectele să pătrundă în camere. În astfel de cazuri, vă rugăm pentru înțelegere.

Paturi suplimentare

Acestea nu fac parte din dotarea standard a camerei. Ele trebuie să fie portabile, astfel încât să poată fi amplasate rapid și eficient acolo unde este nevoie. Totuși, acest lucru are un preț: mai puțin confort și mai puțin spațiu în cameră. O canapea sau un fotoliu pot fi folosite și ca pat suplimentar.

Țigări

Multe țări europene au interzis complet fumatul în locurile publice. Aplicarea interdicției în hoteluri depinde de managementul acestora. Unele hoteluri au zone sau camere special destinate fumatului.

Îmbrăcăminte

Regulile și cerințele privind îmbrăcămintea depind în parte de cerințele hotelului pe care l-ați rezervat. În majoritatea cazurilor, domnii sunt rugați să poarte pantaloni lungi la cină. Detaliile sunt furnizate în descrierile fiecărui hotel.

Camere single

Multe hoteluri au doar câteva camere single disponibile. Acestea diferă de camerele duble în ceea ce privește dimensiunea, dotările și amplasarea. Cu toate acestea, este adesea posibil să rezervați o cameră dublă pentru o singură persoană.

Animale fără stăpân

În timpul călătoriei, este posibil să întâlniți câini sau pisici fără stăpân. În ciuda eforturilor personalului, acestea pot ajunge pe teritoriul hotelului sau pe plajă. Aceste animale pot fi purtătoare de boli periculoase, așa că vă rugăm să evitați contactul cu ele și să nu le hrăniți, deoarece acest lucru va contribui la creșterea numărului lor și la deteriorarea condițiilor lor de viață. Organizațiile locale pentru protecția animalelor sunt cu siguranță mai eficiente în ajutorarea acestor animale.

Încălzire/aer condiționat

Aerul condiționat sau încălzirea sunt disponibile numai dacă acest lucru este menționat în descrierea hotelului. Dacă aceste sisteme sunt controlate centralizat, programul de funcționare este stabilit de fiecare hotelier în parte. În multe autobuze, restaurante și hoteluri, aerul condiționat funcționează permanent, așa că este recomandat să aveți la dumneavoastră un pulover sau o jachetă ușoară. Utilizarea aerului condiționat poate provoca zgomote deranjante. Aerul condiționat controlat central nu are întotdeauna o gamă largă de control al temperaturii.

Carduri de credit

Unele stațiuni solicită oaspeților să plătească un depozit în numerar ca garanție pentru echipamentul apartamentului sau conținutul minibarului, dacă nu au carduri de credit.

Internet

Hotelul oferă acces la internet. Semnalul de internet depinde de condițiile tehnice și meteorologice și pot apărea întreruperi în semnalul de internet wireless. În plus, în timpul sezonului, metoda de furnizare a serviciului de internet (de exemplu, de la wireless la cablu) se poate modifica, precum și locația în care serviciul este disponibil. Prețurile pentru utilizarea internetului sunt disponibile la hotel și pot fi modificate.

Animale de companie

Multe unități acceptă animale de companie (de obicei câini). Mai multe informații pot fi găsite în descrierea hotelului. Orice taxe suplimentare trebuie plătite la fața locului (acestea nu includ hrana pentru animale). Vă rugăm să înțelegeți că, din motive de igienă, câinii nu sunt acceptați în restaurant, piscină, saună etc. Vă rugăm să rețineți: este permis un singur animal de companie per rezervare. Vă rugăm să solicitați permisiunea hotelierului pentru a aduce un alt animal de companie. Animalul de companie trebuie raportat agenției de turism în momentul rezervării.

Sosire/plecare

Regula generală în industria hotelieră este că oaspeții trebuie să elibereze camerele până la ora 12:00 în ziua plecării. Curățarea temeinică a unei camere necesită mult timp, așa că vă rugăm să aveți răbdare dacă nu vă puteți caza imediat după sosirea anticipată.

Dimensiunea camerei

Dimensiunea camerei specificată în descrierea camerei include suprafața totală utilizabilă, inclusiv holul și baia.

Televiziune

Aproape toate hotelurile TUI sunt echipate cu televiziune prin satelit. Cu toate acestea, TUI nu are nicio influență asupra disponibilității programelor într-o anumită limbă într-un anumit hotel. Calitatea recepției depinde, de asemenea, de locația hotelului și de condițiile meteorologice.

Instalații tehnice

Instalațiile tehnice din hotelurile din alte țări pot să nu corespundă întotdeauna standardelor cu care sunteți obișnuiți. Vă rugăm să urmați instrucțiunile privind utilizarea acestora. În unele țări, pot exista întreruperi periodice de curent electric sau apă. Perioadele prelungite de secetă pot duce la restricții de apă.

Mese

Veți găsi informații despre mesele oferite în descrierile hotelurilor. Oaspeții care ocupă o cameră pot rezerva doar același tip de masă. Opțiunea selectată este indicată în confirmarea rezervării. Băuturile, inclusiv cele servite la mese (cu excepția micului dejun), nu sunt incluse în prețul meselor. Băuturile din oferta All Inclusive sunt disponibile conform descrierii din hotel și din oferta rezervată. Orele de servire a meselor la hotel pot diferi ușor de cele menționate în ofertă.

All Inclusive

Din motive organizatorice, multe hoteluri care oferă servicii All Inclusive solicită oaspeților să poarte o brățară. O descriere a serviciilor incluse în oferta All Inclusive poate fi găsită în descrierile fiecărui hotel.

Bacșiș

Deoarece salariile din sectorul serviciilor în țările în care vă veți petrece vacanța sunt adesea foarte mici, personalul din hoteluri, restaurante etc. va fi bucuros să primească bacșișuri pentru serviciile prestate.

Sport

Numărul echipamentelor sportive și al sălilor sau terenurilor de sport este de obicei suficient, dar, din cauza cererii mari, în special în sezonul de vârf, trebuie să vă așteptați la unele dificultăți care pot afecta datele, frecvența și ora practicării sporturilor. Nu se poate exclude posibilitatea de a trebui să așteptați, de exemplu, ca un teren sau o sală să devină disponibilă.

Divertisment

Majoritatea hotelurilor primesc oaspeți din multe țări diferite. Hotelurile oferă de obicei o gamă largă de opțiuni de divertisment. Programele sunt disponibile în diferite limbi.

Piscină/șezlonguri

Când temperatura este ridicată, apa din piscină este o modalitate excelentă de răcorire pentru toată lumea. Pentru a menține această stare, apa trebuie schimbată frecvent. Același lucru se întâmplă și în cazul în care piscina este echipată cu un sistem de circulație a apei. În acest timp, piscina nu poate fi utilizată. Dacă în catalog se menționează că piscina este încălzită, este responsabilitatea hotelierului să mențină o temperatură specifică a apei. De asemenea, nu este întotdeauna posibil să se asigure suficiente șezlonguri și umbrele de soare pentru fiecare oaspete. Pe plajele publice, șezlongurile și umbrelele de soare sunt de obicei disponibile contra cost.

Copii

Multe hoteluri oferă programe speciale de divertisment pentru copii. Majoritatea dintre ele au cerințe specifice în ceea ce privește vârsta. Îngrijitorii organizează jocuri și activități sportive. Serviciile de îngrijire a copiilor sunt disponibile, uneori contra cost. Unele hoteluri percep o taxă suplimentară pentru pătuț și/sau mese pentru sugari (0–2 ani), care se achită la fața locului. Orele de deschidere și închidere ale facilităților pentru copii sunt stabilite de hotelier și pot depinde de lucrările de întreținere sau de pauze tehnice. Acest lucru se aplică și locurilor de joacă, care pot fi deschise și închise la orele specificate de hotel. Oferta unui hotel specific vă va furniza informații despre disponibilitatea programelor de divertisment pentru copii și limba în care se desfășoară divertismentul. Orele de funcționare ale facilităților pentru copii sunt indicate la hotel.

Plaja

WMajoritatea plajelor sunt plaje publice, accesibile tuturor. Menținerea curățeniei pe plajă este responsabilitatea autorităților locale competente. Algele pot fi aduse periodic de vânt și curenții marini. Lățimea plajei și adâncimea apei în zona de coastă depind de maree.

Lucrări de construcție

Facilitățile frecventate de turiști necesită renovări periodice. În cazul în care se efectuează lucrări de construcție în hotelul (stațiunea) dvs. sau în vecinătatea acestuia, vom face tot posibilul să vă informăm cât mai curând posibil cu privire la tipul și amploarea lucrărilor și la eventualele neplăceri asociate.

Studiouri

Acestea sunt apartamente cu o singură cameră, ceea ce înseamnă că sufrageria și dormitorul sunt combinate într-o singură cameră. În cazul apartamentelor cu unul sau două dormitoare separate, zona dormitorului este de obicei separată de sufragerie printr-o ușă. În cazuri excepționale, când dormitorul este separat de o perdea sau nu este separat de cameră, acest lucru este menționat în descrierea hotelului.

Apă și electricitate

Din cauza secetei prelungite din multe regiuni turistice, pot apărea periodic penurii de apă și, uneori, raționalizări. Același lucru este valabil și pentru electricitate. În astfel de cazuri, se depun eforturi pentru a minimiza eventualele neplăceri cauzate. Instalațiile tehnice din străinătate nu respectă întotdeauna standardele cu care sunteți obișnuiți. Acest lucru se aplică, printre altele, cazanelor pe gaz, aragazurilor etc. Vă rugăm să urmați toate instrucțiunile privind utilizarea acestora.

Înainte și după sezon

În perioada premergătoare și ulterioară sezonului, proprietarul hotelului poate, din cauza numărului redus de oaspeți sau a condițiilor meteorologice, să limiteze numărul de servicii oferite, cum ar fi barul de pe plajă, barul de la piscină, toboganele cu apă sau restaurantele suplimentare.

Taxa turistică

Unele țări impun o taxă de turism suplimentară obligatorie, care poate să nu fie inclusă în prețul sejurului dumneavoastră. Suma poate ajunge până la câteva euro pe persoană pe zi. Înainte de călătorie, verificați reglementările în vigoare în regiunea de destinație. Taxa se plătește de către clienți la sosirea la hotel.

Taxa turistică, asigurarea de răspundere civilă în Italia, taxa de cazare în Veneția

În unele regiuni turistice din Italia a fost introdusă o taxă turistică. Hotelierii decid dacă o percep oaspeților lor, iar aceasta nu depinde de TUI. Suma poate varia de la 1 € la 7 € pe persoană pe zi, în funcție de regiune și de categoria hotelului. Clienții plătesc taxa la sosirea la hotel.

Începând cu 1 ianuarie 2022, fiecare persoană care utilizează pârtiile de schi din Italia este obligată să achiziționeze o asigurare de răspundere civilă pentru accidente pe pârtiile de schi. Verificarea se bazează pe prezentarea unui certificat de asigurare sau a numărului poliței. Persoanele care merg pe pârtii trebuie să aibă la ele o copie a poliței. Nerespectarea acestei obligații poate duce la confiscarea permisului de schi și la aplicarea unei amenzi.

Turiștii care stau în Veneția doar o zi trebuie să plătească o taxă pentru șederea lor în oraș. Taxa trebuie plătită prin intermediul unui site web dedicat, iar valoarea acesteia poate varia în funcție de momentul achiziției.

Ce nu trebuie să introduceți în țară

PInformații complete privind limitele cantitative, permisele și articolele interzise la introducerea în țară pot fi găsite pe site-ul web al guvernului: mae.ro

Categoria de cazare

Categoriile de hoteluri și stațiuni prezentate în oferta TUI sunt marcate cu clasificarea aplicabilă în țara respectivă (categoria locală).